Zahnarzt Berlin Marzahn – Dental21 (ehemals Dentalzentrum Plus)

Die Zahnarztpraxis Dental21 in Berlin Marzahn, ehemals unter dem Namen Dentalzentrum Plus bekannt, hat sich als feste Anlaufstelle für moderne Zahnmedizin im Bezirk Marzahn-Hellersdorf etabliert. An der Warener Straße 1 gelegen, bietet die Praxis ein breites Spektrum an zahnärztlichen Leistungen, die von klassischen Kontrolluntersuchungen bis hin zu komplexen prothetischen Versorgungen reichen. Die zentrale Lage im Osten Berlins macht die Praxis sowohl für Anwohner des Kiezes als auch für Patienten aus den umliegenden Stadtteilen gut erreichbar.

Modernes Ambiente und technische Ausstattung

Schon beim Betreten der Räumlichkeiten fällt das helle, freundliche Design auf. Die Praxis wurde laut eigener Darstellung umfassend modernisiert und verfügt über zeitgemäße Behandlungsräume, in denen digitale Röntgentechnik, intraorale Kameras und moderne Diagnostikgeräte zum Einsatz kommen. Mehrere Patienten heben in ihren Erfahrungsberichten ausdrücklich hervor, dass die technische Ausstattung auf einem aktuellen Stand ist und sich positiv auf die Behandlung auswirkt. Wer einen Zahnarzt sucht, der Wert auf innovative Methoden legt, findet hier einen entsprechenden Ansprechpartner.

Ein weiterer Pluspunkt ist die Barrierefreiheit: Die Praxis verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang, was insbesondere für Patienten mit eingeschränkter Mobilität ein wichtiges Kriterium bei der Wahl der Zahnarztpraxis darstellt. Dies wurde auch in Rückmeldungen von Angehörigen betont, deren Familienmitglieder auf einen Rollstuhl angewiesen sind und die Praxis ohne Hindernisse besuchen können.

Das Team hinter Dental21 Marzahn

In der Praxis arbeiten mehrere Zahnärzte und zahnmedizinische Fachangestellte, die gemeinsam ein vielschichtiges Leistungsangebot abdecken. Genannt werden in den Erfahrungsberichten unter anderem Dr. Elshahawy, Frau Dr. Peggy Rukat, Frau Dr. Nadine Zaki sowie Frau Dr. Wiesner. Auch Herr Zobel und die Prophylaxe-Spezialistin Frau Perschmann sowie Hakima Bakhacha werden positiv erwähnt. Diese personelle Vielfalt ermöglicht es, unterschiedliche Schwerpunkte abzudecken – von der konservierenden Zahnbehandlung über die ästhetische Zahnmedizin bis hin zur professionellen Zahnreinigung.

Besonders häufig wird die einfühlsame Art des Teams gelobt. Zahlreiche Patienten, die sich selbst als Angstpatienten bezeichnen, berichten, dass sie sich in der Praxis gut aufgehoben fühlen. Eine ruhige, geduldige Kommunikation, verständliche Erklärungen der Behandlungsschritte und das ehrliche Eingehen auf individuelle Ängste werden immer wieder hervorgehoben. Auch Familien mit Kindern berichten von positiven Erfahrungen: Selbst kleine Patienten, die zunächst skeptisch waren, hätten die Behandlung als angenehm in Erinnerung behalten.

Leistungsspektrum der Praxis

• Prophylaxe und professionelle Zahnreinigung (PZR) – mehrfach wird die Gründlichkeit dieser Behandlung gelobt, die als meditativ und zugleich effektiv beschrieben wird.
• Kontrolluntersuchungen und individuelle Beratung mit ausführlicher Aufklärung über notwendige Behandlungsschritte.
• Konservierende Zahnbehandlung wie Füllungen, die laut Patientenbewertungen schmerzfrei und sorgfältig durchgeführt werden.
• Provisorische Versorgungen bei Notfällen, etwa abgebrochenen Kronen oder Zähnen im Frontbereich.
• Ästhetische Zahnmedizin, zu der auch Veneers, Bleaching oder unsichtbare Korrekturen gehören können.
• Versorgung mit Zahnersatz, darunter Kronen, Brücken und Prothesen.

Die Praxis bietet zudem die Möglichkeit, Termine online zu vereinbaren, was den Zugang zur Zahnarztpraxis erleichtert. Die telefonische Erreichbarkeit wird überwiegend positiv bewertet, wobei es in Stoßzeiten vorkommen kann, dass nicht sofort jemand erreicht wird.

Öffnungszeiten und Erreichbarkeit

Die Praxis ist montags bis freitags durchgehend von 08:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Damit eignet sie sich auch für Berufstätige, die einen Termin außerhalb der klassischen Arbeitszeiten benötigen. Am Wochenende bleibt die Praxis geschlossen. Die telefonische Kontaktaufnahme erfolgt über die Nummer 030 56492861, alternativ steht die Website dental21-marzahn.de zur Verfügung, auf der auch eine Online-Terminbuchung möglich ist.

Was Patienten besonders schätzen

Bei der Auswertung der zahlreichen Rückmeldungen stechen mehrere Aspekte immer wieder heraus. Zum einen ist dies die ausgesprochen freundliche Atmosphäre am Empfang und in den Behandlungsräumen. Viele Patienten betonen, dass das gesamte Team – von den Zahnmedizinischen Fachangestellten über die Zahnärztin bis hin zum Behandler – Wert auf einen respektvollen, warmen Umgang legt. Zum anderen wird die fachliche Kompetenz der Behandler hervorgehoben: Diagnosen werden nachvollziehbar erklärt, verschiedene Behandlungsoptionen erläutert und die Zahnbehandlung selbst mit großer Sorgfalt umgesetzt.

Ein konkretes Beispiel aus den Rückmeldungen: Eine Patientin berichtet, dass sie nach mehreren anderen Praxen, in denen ihr Problem als unlösbar galt, in Dental21 Marzahn endlich eine passende Lösung gefunden habe. Eine andere Patientin hebt hervor, dass die behandelnde Zahnärztin sie abends anrief, um sich nach ihrem Befinden zu erkundigen – ein Service, der weit über das übliche Maß hinausgeht.

Kritische Aspekte und Verbesserungspotenzial

So überwiegend positiv das Bild auch ausfällt, gibt es dennoch Punkte, die in einzelnen Bewertungen kritisch angemerkt werden. Mehrere Patienten berichten von längeren Wartezeiten trotz vereinbarten Termins – mitunter soll sich die Wartezeit auf 30 bis 45 Minuten, in Einzelfällen sogar darüber hinaus belaufen. Dies kann insbesondere für berufstätige Patienten oder Familien mit kleinen Kindern eine Belastung darstellen.

Ein weiterer Punkt betrifft die telefonische Erreichbarkeit in bestimmten Situationen. Eine Patientin schildert, dass sie an einem Tag, an dem sie krankheitsbedingt einen Termin absagen wollte, niemanden telefonisch erreichte und später eine Zahlungsaufforderung für den nicht abgesagten Termin erhielt. Solche Vorfälle werden zwar nur vereinzelt beschrieben, sind aber für die Betroffenen ärgerlich.

Zudem gibt es einzelne Rückmeldungen, in denen das Verhalten eines Teils des Empfangspersonals als wenig einfühlsam beschrieben wird. Hier zeigt sich, dass selbst in einer Praxis mit insgesamt sehr gutem Ruf der zwischenmenschliche Umgang an der Rezeption nicht immer den Erwartungen entspricht.

Was die Kosten betrifft, wird in einzelnen Bewertungen angemerkt, dass bestimmte Leistungen als hochpreisig empfunden werden. Andere Patienten hingegen bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angemessen. Hier lohnt es sich, vor umfangreicheren Behandlungen einen Kostenvoranschlag einzuholen und gegebenenfalls die Erstattungsmöglichkeiten der Krankenkasse zu prüfen.

Fazit für Interessenten

Die Zahnarztpraxis Dental21 Marzahn bietet ein stimmiges Gesamtpaket aus moderner Ausstattung, einem breiten Leistungsspektrum und einem überwiegend empathischen Team. Besonders Angstpatienten, Familien mit Kindern und Menschen, die Wert auf eine ausführliche Beratung legen, dürften hier gut aufgehoben sein. Wer einen Termin vereinbaren möchte, sollte die Online-Buchung nutzen oder sich auf etwas längere Wartezeiten einstellen – diese scheinen dem allgemeinen Tenor zufolge jedoch eher die Ausnahme als die Regel darzustellen. Wer in Marzahn oder den angrenzenden Bezirken einen zuverlässigen Zahnarzt sucht, dem sei ein Besuch in der Praxis an der Warener Straße 1 empfohlen.